Resi e Rimborsi

DisplayOk 

Da DisplayOk  ci impegniamo ogni giorno per garantire prodotti di qualità e la piena soddisfazione dei nostri clienti.
Tuttavia, se un articolo non corrisponde alle tue aspettative o desideri esercitare il tuo diritto di recesso, puoi richiedere facilmente un reso o rimborso nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.

📦 Diritto di Recesso (14 giorni)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, senza penalitĂ  e senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviare una comunicazione via email a:
📧 dokinformatica@gmail.com
indicando:

  • il numero dell’ordine,

  • i dati dell’acquirente,

  • e una breve descrizione del motivo del reso (facoltativa).

Riceverai conferma e istruzioni per procedere con la restituzione del prodotto.

📬 Restituzione del prodotto

Dopo la conferma del recesso, il prodotto dovrà essere rispedito a spese del cliente entro 7 giorni lavorativi, all’indirizzo comunicato da DisplayOk.

Il pacco deve contenere:

  • il prodotto integro e completo di imballo originale,

  • eventuali accessori, manuali e scontrino d’acquisto,

  • un riferimento al numero d’ordine o copia della conferma ricevuta via email.

⚙️ Condizioni per l’accettazione del reso

Il reso sarĂ  accettato solo se:

  • il prodotto è integro, non danneggiato e non usato;

  • l’imballo originale è completo e non manomesso;

  • non mancano accessori, manuali o parti del prodotto.

Non saranno accettati resi per:

  • prodotti personalizzati o su misura;

  • software, auricolari o accessori sigillati aperti dopo la consegna;

  • articoli danneggiati o privi della confezione originale.

đź’¶ Rimborsi

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, DisplayOk  provvederà a rimborsare l’importo del prodotto (escluse eventuali spese di spedizione) entro 5–10 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta di credito, PayPal, bonifico, ecc.).

Nel caso in cui il reso sia dovuto a un errore o a un difetto imputabile a DisplayOk, anche le spese di spedizione saranno rimborsate.

đźš« Decadenza del diritto di recesso

Il diritto di recesso decade automaticamente se:

  • il prodotto restituito risulta usato, danneggiato o incompleto;

  • l’imballo originale o i sigilli di sicurezza sono stati alterati;

  • sono trascorsi piĂą di 14 giorni lavorativi dalla consegna.

In questi casi, il prodotto sarĂ  restituito al cliente a sue spese.

đź“ž Assistenza resi

Per qualsiasi informazione o assistenza puoi contattarci:
📧 dokinformatica@gmail.com
đź“ž 3467658223
oppure recarti in una delle nostre sedi di Messina:

  • đź“Ť Centro Commerciale Tremestieri – S.S. 114 KM 6200, 98128 Messina (3Âş piano)

  • đź“Ť Viale Regina Elena 409, 98121 Messina

🧾 Informazioni legali

Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai clienti che agiscono come consumatori privati (non aziende con Partita IVA).
Per i clienti professionali o per ordini con fattura intestata a P.IVA, non si applicano le disposizioni sul recesso.

Contattaci Qui